Que es Deliverando?
Deliverando es un servicio de entrega expresa para envíos a domicilio. Nos caracterizamos por entregar un excelente servicio, ágil, confiable e informado a precios competitivos de mercado.
Si bien no somos un servicio On-Demand, somos uno de los servicios de entrega local más rápidos de Chile, aunque nos permitimos un tiempo de optimización logística, lo que nos hace sustentables y más eficientes. Tenemos cobertura desde Santiago y Concepción a todas las comunas de Chile.
Nuestro servicio no requiere cantidad mínima de envíos ni tampoco existen costos fijos. Sólo pagas por los servicios que actives.
Condiciones Generales del Servicio:
- Envío a domicilio desde el punto de recogida especificado por cliente
- 2 intentos de entrega a la misma dirección de destino
- Cualquier cambio en la dirección considera el cobro por un nuevo envío
- Cualquier cambio en el contenido (carga) considera el cobro por un nuevo envío
- Plazos de Entrega son planificados pero no garantizados
- Tarifas por embarque según su peso total de acuerdo a tarifario vigente
- Considera bultos regulares con embalaje adecuado
- Tarifas se actualizan cada 3 meses (01 Enero, 01 Abril, 01 Julio, 01 Octubre) – No se deberían esperar grandes variaciones en las tarifas
- Para envíos de alto volumen se considera una conversión de volumen a peso de 4 litros por kilogramo
- Facturación quincenal a quien envía (se puede acordar otra frecuencia de facturación dependiendo el volumen de envíos)
- Responsabilidad por daños o pérdidas por el costo del producto (daño emergente)
- Tope UF 2 por embarque
- Existe opción de cobertura extendida por un cobro adicional
Restricciones:
- Sólo carga inerte transportada a temperatura ambiente que no tenga calificación de mercancía peligrosa para transporte terrestre
- Bultos de peso mayor a 25 kg. requieren coordinación especial (Ley del Saco)
- No existe opción de cobro contra entrega a quien recibe (COD)
- No existe opción de entrega en sucursales para retiro ni en centros comerciales (malls)
Necesitamos de nuestro cliente:
- Información oportuna de requerimientos de envío con direcciones correctas y completas
- Carga con el embalaje adecuado para su manipulación y transporte y debidamente etiquetada
- Carga lista para ser recogida en el horario planificado con su correspondiente documentación